Çalışanların fikirlerinin sadece kabul görmekle kalmayıp gerçeğe dönüştürüldüğü bir kültür yaratmak ve bunu geliştirmek zaman, yönetim desteği ve kaynak gerektirir.
Günümüzde, hiçbir kurum, başarısını sürdürmek için mirasına ve itibarına güvenmemelidir. Kurum genelinde ortak bir bilinç geliştirmenin kazanımı rekabet avantajını korumaya yardımcı olurken, aynı zamanda çalışanların güçlendirilmesini de sağlar.
İnovasyon kültürümüzü nasıl geliştirdiğimize ışık tutmasını istediğimiz Electrolux Professional’ın İnovasyon Merkezi Müdürü Davide Benvenuti’den konu ile ilgili görüşlerini aldık.
Bugün Electrolux Professional’da her geçen gün gelişen bir inovasyon kültürü ile nasıl çalışıyoruz?
İnovasyon Merkezini iki yıl önce, yeni bir inovasyon stratejisinin hayata geçirilmesiyle ve bir inovasyon ekibi olarak nasıl hareket etmemiz gerektiğine dair bir görüş birliğiyle kurduk. Çalışanların kendilerini sürecin bir parçası olarak hissetmelerini ve inovasyon araçlarını kullanma konusunda daha yetkin olmalarını sağlamak da bunun bir parçası.
Ürün ve hizmetlerimizin mirası sayesinde sağlam bir inovasyon kültürü yarattık. Bununla birlikte, özellikle değişim hızının geçmişe kıyasla daha da arttığı günümüzde, gelişebilmek için sürekli olarak kendimizi zorlamamız gerektiğini de biliyoruz. COVID pandemisinin bize öğrettiği en önemli şey, değişime uyum sağlamak için her zaman hazır ve tetikte olmamız gerektiğidir. Örneğin, pandeminin en yoğun olduğu dönemde gerçekleştirdiğimiz bir fikir geliştirme etkinliği, yeni bir ürün olan – SafeBox Hold‘un piyasaya sürülmesiyle sonuçlandı. Yeni zorlukları göğüslemeye her an hazır olmanın ve her daim kendimiz hakkında düşünmenin yolu, doğru zihniyete ve kültüre sahip olmaktan geçiyor.
Electrolux Professional neden kurum içi girişimciliğin geliştirilmesine yani her çalışanın görüşünün alınmasına önem veriyor?
Çünkü inovasyon artık sadece belirli bir ekip tarafından yürütülen veya belirli bir departmanla sınırlı, birbirinden kopuk, tek seferlik girişimlerden ibaret değil. Sadece birkaç kişi inovasyon yetkisine sahip olursa, sonuçlar da bu kişilerin bilgi ve yaratıcılıklarıyla sınırlı olacaktır. Bu nedenle, açık olmalı ve sürekli olarak yeni görüş ve fikirleri keşfetmeliyiz, çünkü başkalarının daha önce göremediklerini görmek istiyorsak yeni bakış açılarına sahip olmamız gerekir.
Dahası, çalışanlar, şirketin kolektif beynidir ve çalışanları daha proaktif olmaya teşvik ederek kendilerini daha güçlü hissetmelerini sağlayabiliriz. Söz sahibi olduğunuzu hissettiğinizde, katkıda bulunmaya daha istekli olursunuz ve kendini güçlü hisseden çalışanlar, performanslarını artırarak inovasyon söz konusu olduğunda bir şirketin daha hızlı ve daha tetikte olmasını sağlar.
Electrolux Professional’ın inovasyon kültürünü teşvik etmek üzere hayata geçirilen OnE Innovation platformu nasıl işliyor?
OnE Innovation’ı, inovasyonun ana konu olduğu ve her görüşün dikkate alındığı ortak bir alan, bir nevi sanal forum olarak tanımlayabiliriz. OnE Innovation, belirlenen ihtiyaçlarımıza özel olarak Planbox şirketi tarafından geliştirilen bir yazılım platformudur.
Şirketteki herkes istediği zaman bir fikir sunabilir veya belirli inovasyon çalışmalarına katılabilir. Sistemin en güzel yanı, topluluk içinde çalışanlar arasında etkileşime ve demokratik bir değerlendirme sürecine olanak tanıyarak en iyi fikirlerin projelere dönüştürülmesini sağlamasıdır.
Trendler ve start-up’lara ayrılmış bir alan, her bir ürün kategorisinde seçilen fikirlerin toplandığı bir havuz ve çok daha fazlasını sistemde bulabilirsiniz. Sunduğunuz fikre uygun olarak önerilen makalelere odaklanan fonksiyonu sayesinde, sistem, söz konusu belirli bir konuya dayalı olarak ilgili bilgileri önermektedir. Yapay zekaya dayalı süper yenilikçi bir özelliği de yakında hayata geçirmeyi istiyoruz.
Bize şirketin en son global fikir geliştirme yarışması hakkında bilgi verir misiniz?
Hedefimiz her yıl global bir fikir geliştirme yarışmasının yanı sıra daha küçük ölçekli ekip yarışmaları düzenlemek. Platformun kullanıldığı ilk fikir geliştirme etkinliğimiz, şirketin genelinden de büyük ilgi gören Sürdürülebilirlik Yarışması oldu.
Yarışma boyunca 100’den fazla fikir iletildi ve bunlar arasından on fikir finale kaldı. İnovasyon ekibinin çalışmaları kapsamında, çalışanlara, önemli paydaşlara nasıl başarılı ve ikna edici bir sunum yapabilecekleri konusunda rehberlik etmek de var. Bizim durumumuzda ise bu, sürece katılımları ve bir inovasyon projesi olarak kabul edebilmemiz için kazanan fikre kaynak ayrılması için destek verme konusunda aynı derecede hevesli olan Grup Yönetimi üyeleridir.
Bir şirkette inovasyon kültürünü geliştirmek için sizin tavsiyeniz nedir?
İnovasyonu hafife almayın. İnovasyon, bir gecede gerçekleşmez; bir süreç tasarlayarak inovasyonu desteklemek için doğru ekibi oluşturmanız ve yönetimden onay ve destek almanız gerekir.
Fikirlerinizi paylaşmanın o kadar da kolay olmadığını biliyoruz, özellikle de işiniz bu değilse. Diyelim ki finans departmanında çalışıyorsunuz, böyle bir durumda kimse size bir ürün fikri hakkında soru sormaz. Dolayısıyla, mesele, iletişimi sürdürerek çalışanların dünyada meydana gelen değişikliklere karşı aktif ve duyarlı olmalarını, kendilerini güçlü hissetmelerini ve fikirlerini paylaşabilecekleri güvenli bir alana sahip olmalarını sağlamaktır.
Son olarak, başarısızlık algısını değiştirmeliyiz. Çoğu zaman olumsuz bir sonuçla ilişkilendirilse de inovasyonda doğru yönü bulmak, öğrenmek ve gelişmek için mümkün olan en kısa sürede başarısız olmak istersiniz.