Sedan 1984 har en av Electrolux Professional värmepumpstorktumlare av modellen TT210HP snurrat i en fastighet tillhörande Rikshem i Östersund. Electrolux servicepartner Marklunds Service har stått för underhåll, och exemplaret bevisar att god service och kontinuerligt underhåll lönar sig.
– Även om maskinen har några år på nacken fungerar den fortfarande riktigt bra, säger Lars Erik Eriksson, VD Marklunds Service.
Samma år som Ronald Reagan blev omvald som president i USA och Facebook-grundaren Mark Zuckerberg föddes installerades torktumlaren TT210HP i en av Rikshems, dåvarande Östersundshem, fastigheter. I 35 år har den använts flitigt av de boende och tack vare kontinuerligt underhåll av erfarna servicetekniker spås den ha flera goda år kvar. Marklunds Service, auktoriserad servicepartner och återförsäljare av Electrolux Professionals produkter i distriktet Jämtland/Härjedalen, har stått för underhållet. Lars Erik Eriksson började på företaget 1977 och har följt utvecklingen av Electrolux produkter på nära håll.
– Även om produkterna i sig alltid har hållit en otroligt hög kvalitet krävs det underhåll på maskiner för att de ska klara sig länge. Maskinen i Östersund må se omodern ut, men den fungerar lika bra som de nyare modellerna, säger Lars Erik Eriksson.
Värmepumpsteknik som håller
Electrolux Professional levererar köks- och tvättlösningar till olika typer av verksamheter, bland annat kommunala bolag, fastighetsbolag, städfirmor, offentlig sektor, skolkök och privata restauranger. Många av företagets produkter är byggda med värmepumpsteknik, något som de började med redan på 1980-talet och således var tidiga med. När tekniken kom var en del skeptiska eftersom produkterna var något högre i inköpspris och att torktumlarnas torktider var längre. Den ökade miljömedvetenheten och hållbarhetstänket som råder nu har dock gett tekniken ett rejält uppsving – och allt fler inser produkternas fördelar.
– Värmepumpstekniken ger inte bara besparingar i form av energi, utan de håller även längre om de underhålls kontinuerligt. Den teknik som kom för 30 år sedan har också utvecklats och torktiderna är mycket snabbare nu. Vår ambition är att vi ska ha de mest energisnåla produkterna med de lägsta livscykelkostnaderna, säger Stefan Linnér, Customer Care Manager Electrolux Professional.
Finns med genom hela livscykeln
Torktumlaren i Östersund är ett exempel som tydligt visar att produkterna håller längre ju bättre de underhålls. Maskinen har servats av erfarna tekniker som utbildats för leverera service av hög kvalitet. För två år sedan startade även Electrolux Professional det världsomspännande nätverket Essentia – för att ta sina underhållstjänster till en ännu högre nivå. Målet med Essentia är att finnas med från installation till slutet av varje produkts livscykel och att erbjuda flexibla servicepaket som har något för alla. Dessutom tillhandahålls olika tillbehör och förbrukningsartiklar till produkterna, för att säkerställa hållbarhet och prestanda för utrustningen.
– Vi vill inte komma in i bilden först när något händer med produkten. Vi är en part under hela resans gång och gör allt för att kunden ska få en så bra upplevelse av produkten som möjligt. De ska kunna fokusera på sin kärnverksamhet och få en enklare vardag, avslutar Stefan Linnér.
Mer om Essentia:
- Över 2 200 auktoriserade servicepartners runt om i världen
- Skräddarsydda exklusiva tjänster/underhållsavtal
- 55 000 reservdelar på lager
- Leverans över hela världen inom 24-48 h
Stefan Linnér, Customer Care Manager
Läs mer om fördelar med service – och om vad du kan göra själv