Så har ännu ett händelserikt år gått till ända. Och vi är nog alla överens om att 2020 blev ett år som kommer att gå till historien. Under 2019 infann sig en stark känsla av att den långa uppgången efter senaste krisen 2008 kraftigt planade ut och att en nedgång var i antågande.
2020 var året då Electrolux Professional noterades på börsen som ett fristående bolag. Knappt hade året börjat innan det började ryktas om ett nytt virus från Kina. Det nya viruset fick namnet Corona eller COVID-19. I slutet av februari är viruset spritt över hela världen och dödstalen ökar. I mitten av mars är större delen av världen i lockdown. Börsen störtdyker på några veckor och mitt i detta kaos, den 23 mars så noteras vi på börsen. Sverige väljer en helt annan väg än övriga världen och håller vårt samhälle öppet med färre restriktioner. Självklart påverkas även vår marknad då resor, hotell och restaurangbesök går ner på ett minimum. Den offentliga förvaltningen hålls dock igång i Sverige och det är tack vare detta som en stor del av storköksmarknaden finns kvar i Sverige. Förståelsen för att kunna tvätta på ett säkert sätt under pandemin gör att marknaden för professionel tvätt förblir god, och relativt oförändrad mot tidigare.
Kristian Ekström, Sverigechef på Electrolux Professional.
Då många av våra vanliga aktiviteter på fältet inte kunnat genomföras under året har vi fått börja tänka om på många sätt. Den digitala övergången har fått en verklig skjuts. Att jobba från hemmet och träffa sina kunder och kollegor via Teams är det nya normala. Marknadsaktiviteterna har styrts om till att bli nästan 100 procent digitala. Kampanjer i sociala medier och flera webinars har genomförts på ett framgångsrikt sätt. Jag är så imponerad över våra kollegor som hittat nya digitala vägar ut till våra kunder. Detta har helt klart bidragit till att vi lyckats hålla våra positioner så väl på marknaden.
Jag vill särskilt lyfta fram några riktigt trevliga affärer under året.
Laundry: Under våren lyckades vi återerövra avtalet med Samhall efter nio långa år. Ett strålande försäljningsarbete ihop med innovativa och digitaliserade lösningar gjorde oss till vinnare. Under hösten har vi jobbat hårt med att få till ett nytt avtal med HBV. Här vi lyckades behålla vår ranking som nummer ett i det nya avtalet som gäller från början av 2021.
Food: Trots att marknaden varit klart tuffast här lyckades vi ändå landa några riktigt fina affärer. Jag vill speciellt lyfta fram Liseberg och Geelys nya anläggning på Lindholmen i Göteborg.
Beverage: Under hösten tecknade vi avtal med den rikstäckande kaffedistributören Gåshaga som blir vår partner för försäljning och service. Extern lansering av Beverage sker under januari 2021.
Essentia: Service har varit en riktig utmaning i år med höga sjukskrivningstal och svårigheter att komma ut till våra kunder. Arbetet med vår eftermarknadsprodukt har fortgått med kraft och våra egna rengöringsmedel har lanserats på marknaden.
Men 2020 handlade givetvis inte enbart om affärer. När världen befinner sig i kris handlar det också om att ta ansvar och verka som en god aktör. I egenskap av branschleverantör till den hårt drabbade restaurangnäringen känner vi ett ansvar att visa vårt stöd. Under året har vi därför stöttat flera initiativ som syftar till att hålla igång branschen, bland annat White Guides initiativ ”Äta Ute” samt ”Food4Heroes” som levererar restauranglagad mat till vårdpersonal och riskgrupper. Och när bristen på skyddsutrustning inom sjukvården var som värst började vi tillverka skyddsvisir i fabriken i Ljungby. Under 2020 har vi också tagit ett större omtag i vår strävan att göra nytta för branschen och samhället i stort. Det finns många bransch- och samhällsutmaningar och vi vill ta vår del av ansvaret och göra vad vi kan för att bidra till en bättre, mer hållbar framtid. Därför har vi, tillsammans med andra samarbetspartners, under året sjösatt flera olika projekt och initiativ som syftar till att ta itu med de utmaningar som finns inom både storköks- och tvättbranschen. Vår ambition är att verka som en samhällsnyttig aktör som gör skillnad på riktigt.
Pandemin är långt ifrån över och även 2021 kommer att bli ett utmanande år. Först då vi har ett vaccin framme och alla riskgrupper är vaccinerade kan vi lägga detta bakom oss. Och först då kan vi påbörja den långa resan till vad vi hade innan 2020. Som tur är vet vi att vi har flera lovande projekt och affärer i pipen. Och ännu fler kommer att dyka upp under 2021.
Jag vill åter igen tacka mina underbara kollergor för ett strålande jobb under året. Detta hade aldrig gått utan er.
En riktigt god jul och gott nytt 2021! Tillsammans blickar vi framåt!
Kristian Ekström, Sverigechef Electrolux Professional
