Metro Cash & Carry, inspiratie op het ritme van de seizoenen
Metro Cash & Carry maakt onderdeel uit van de Metro Group en heeft in België momenteel 9 Metro vestigingen en 6 Makro vestigingen. Restaurateurs, hoteliers, café-uitbaters,… kortom iedereen actief in de horeca sector kan bij Metro terecht voor een zeer verfijnd en uiterst gevarieerd aanbod aan ingrediënten van topkwaliteit.
In 2014 besliste de groep dat het hoog tijd was om de merkstrategieën van Metro Cash & Carry nog beter af te stemmen op de huidige markt. Onder andere de slogan You & Metro geeft duidelijk aan waar de groep naartoe wil: de klant staat centraal en Metro is de betrouwbare partner bij uitstek. Die nieuwe visie vertaalde zich niet alleen in een nieuwe slogan en huisstijl, maar ook in een nieuwe filosofie voor de winkels.
Beleving staat voortaan dus centraal in alle vestigingen van Metro en Makro. En de Libero point bleek daarvoor het instrument bij uitstek. Sinds vorig jaar beschikt elk van de 15 winkels in België dan ook over een eigen Libero Point, volledig gepersonaliseerd in lijn met de huisstijl.
Kenneth Vansina, Head of Customer Experience, Metro/Makro Cash & Carry Belgium licht toe:“Het voorbije jaar stond bij onze Metro en Makro winkels volledig in het teken van de implementatie van onze nieuwe merkstrategie. We willen onze klanten niet alleen topproducten aanbieden, we willen hen ook voortdurend inspireren, op het ritme van de seizoenen. We willen hen informeren en laten proeven, ruiken en zien hoe ze met onze topproducten zelf op een eenvoudige manier zeer creatief aan de slag kunnen gaan.”
“Na een eerste test op een event was al snel duidelijk dat de Libero Point van Electrolux Professional net dat was waar we op zoek naar waren. Een uiterst functionele mobiele keuken, met een zeer mooi design. Dankzij de Libero Points kunnen we nu in al onze winkels heel makkelijk demonstraties organiseren, temidden van de ingrediënten. Deze keukens bieden ons een ongekende flexibiliteit, waarbij we zowel in de winkels zelf als op externe events steeds over zeer betrouwbare en innovatieve apparatuur beschikken. Ideaal om onze klanten keer op keer te kunnen blijven inspireren”, aldus Kenneth Vansina.
Met meer dan 21 miljoen klanten wereldwijd is Metro/Makro Cash&Carry één van de grooste spelers in de B2B retail foodservicemarkt. Onder die beide labels heeft de groep meer dan 750 winkels in wel 28 landen.
