1.プライバシーポリシーの目的
1.1 このプライバシーポリシー（以下、「プライバシーポリシー」という）は、エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社および関連会社（個別または総称して「エレクトロラックス・プロフェッショナル」、「当社」という）によって発行されたものです。このプライバシーポリシーは、エレクトロラックス・プロフェッショナルが提供する製品、サービス、およびウェブサイトに適用されます。
1.2 エレクトロラックス・プロフェッショナルは、お客様のプライバシーと個人データ保護に尽力しています。このプライバシーポリシーでは、お客様の個人データの収集、利用、開示、および処理方法について説明しています。このプライバシーポリシーは、エレクトロラックス・プロフェッショナルの利用規約と共にお読みください。
1.3 エレクトロラックス・プロフェッショナルは、このプライバシーポリシーを定期的に変更する権利があります。このプライバシーポリシーに変更があった場合、更新されたプライバシーポリシーを当社のウェブサイトに提示し、通知します。最新版のプライバシーポリシーを取得したい場合、当社のウェブサイトでご確認ください。
2.情報の収集
2.1一般的に、当社が収集、利用、開示、処理、または保管する個人データは、名前、住所（電子メールアドレスを含む）および連絡先の詳細（自宅、勤務先、携帯電話番号を含む）が含まれます。特定の製品またはサービスが関係する場合、当社はその特定の製品、サービス、または保証修理に関連するお客様から個人データを収集する場合があります。当社の日常業務や業務の通常運営の一環として、または関係する個人と状況によって、当社が収集、利用、開示、または処理する個人データの種類には以下が含まれます。
- 氏名、電話番号、電子メールアドレス、または住所。
- 銀行口座番号またはクレジットカードの詳細などの財務データ。
- 個人写真、動画の画像、または音声録音。
- 個人の製品の好み。
- 個人が購入または問い合わせた製品やサービス、それらの製品やサービスを配送し、修理し、保守するために必要なデータ、またはお問い合わせに対応するためのデータ。
- 当社のウェブサイトを通じて直接提供された個人に関連するデータまたはエレクトロラックス・プロフェッショナルのウェブサイトの使用によって間接的に提供されたデータ、エレクトロラックス・プロフェッショナルの第三者を通じて提供されたデータ、またはその他のデータ。
- 当社のお客様サービスチャンネル、調査、定期的なエレクトロラックス・プロフェッショナルの代表者の訪問を通じて提供されたデータ。
- クッキー、ピクセルタグ、Webビーコン、IPアドレス、およびナビゲーションデータ。
2.2 オンライン上で当社とやり取りする際に収集する情報は、サイト上で完了するタスクや、当社から取得する製品、サービスや、当社とのやり取りなどによって異なります。時には、匿名または仮名で当社とやり取りすることができる場合もあります。
2.3 お客様は当社が要求する個人データを提供する義務はありません。ただし、特定の個人データを提供されない場合、当社がお客様の依頼に対応したり、特定の個人のデータの収集や使用、開示や処理などが必要な製品、またはサービスを提供したりすることができない場合があります。また、お客様の個人データがない場合、お問い合わせや指示に対応することができない場合があります。
(I) サイトの閲覧と製品の使用について
2.4 当社のサイトを閲覧し、製品を使用する場合、サイトまたは製品のパフォーマンスを評価するために統計的およびメンテナンス目的でデータを収集します。このような一般的な情報には以下が含まれます。
- 当社のサイトを訪れたユーザーの数や製品を使用したユーザーの数、閲覧したページ数。
- 訪問の日付、時間、および閲覧期間。
- 当社のサイトを通った経路。
このような情報はお客様を特定するものではありませんし、その上当社はお客様を特定できるような方法で情報を組み合わせることをしません。
(II) 製品やサービスの申し込み、オンラインでの情報要求、または「お問い合わせ」のご利用
2.5 当社とのやり取りにおいて、論理的に個人データが必要である場合（例：製品やサービスの情報をオンラインで取得するための申請、当社の製品またはサービスの登録（「製品登録」）、当社のサイトの「お問い合わせ」機能をご利用する等）、当社はそのやり取りを完了するために個人データの収集が必要となる可能性があります。当社のオンラインフォームから製品登録手続きを完了したり、その他の製品またはサービスの情報の取得を申請したり、当社サイトの「お問い合わせ」機能をご利用する場合、フォームに個人データを入力する事が必要な場合があります。当社のオンラインフォームに入力された個人データは、以下で定義される目的の1つまたは複数のため、及びフォームに記載された他の目的のために、当社によって収集、利用、開示、または処理されます。個人データの提供の是非の選択は、お客様の判断によるものですが、必要な個人データが提供されていない場合、当社がお客様の要求または取引を処理できなくなる可能性がありますので、ご了承ください。
(III) メール
2.6 当社に連絡する場合、当社のサイトのリンクを通じて電子メールでご連絡いただけます。
(IV) 子供のプライバシー
2.7 当サイトは18歳未満の方がご利用することを目的にしていません。当社は、18歳未満の方に対して直接サイトを通じた取引を行うことはなく、サイトを通じて注文された商品を直接販売または発送することもありません。お客様が18歳未満の場合、保護者や法定代理人の同意を得てからサイトを利用する事が可能になります。ただし、その際に、当社に個人データを提供しないことをお勧めします。当社に個人データを提供する場合、18歳以上であることを確認し、本プライバシーポリシーに同意することになります。
3.個人データの収集方法
3.1 当社は、以下のような方法で個人データを収集していますが、以下のこれらに限られていません。
- 製品に関する情報を要求したり、その他の問い合わせをしたり、製品またはサービスの注文をした場合。
- お客様コールセンターへの連絡、現場に訪問する技術者との接触、またはサイト、オンラインおよび電話サービスを通じて連絡があった場合。
- 当社の製品またはサービスの購入、または保証登録を行った場合。
- 当社が主催または運営する行事や大会、販売促進活動に参加した場合。
- 購入してから利益の特典を利用できる様、購入登録した場合。
- Webサイトに個人データを入力した場合（例：ニュースレターの受信登録）やファックスまたは電話で情報を提供した場合、保証登録フォームなどの文書で情報を提供した場合。
- 製品またはサービスに関するフィードバックを提供した場合、申請書、注文書、アンケート、または調査に回答した場合や大会に参加した場合。
- Facebookページで投稿するなどで、ソーシャルネットワーキングサイトを通じて当社と接触した場合。
- 関連会社、契約業者、代理店などの第三者から。
- 一般に公開されている情報源から。
- 当社の製品のご利用、サービス、修理に関する記録から。
- 個人データを提供した場合。
- 当社の別のサイトから。
3.2 当サイトのページに挿入されたコードを通じて、利用者数など、お客様を特定できない情報は収集されます。これらのページのコードは無効にすることができません。
3.3 その他の情報、例えばブラウザのタイプにある「クッキー」に含まれます。クッキーとは、ウェブサイトが個人のコンピューターのハードドライブに記録を保存するために送信する情報です。これにより、提供されるサービスを最大限に活用することができます。ほとんどのインターネットブラウザーはクッキーを受け入れるように設定されています。クッキーを受け取りたくない場合は、クッキーを無効にするか、クッキーが利用されている際に警告を受け取ることができるインターネットブラウザーの設定を調整いただけます。
3.4 当社は、サイト上の他のユーザーからお客様を認識するためにクッキーを利用する場合があります。前述のように、クッキーとは、ブラウザやコンピュータまたはハードドライブデバイスに保存される文字列や数字の小さなファイルです。ブラウザの設定でクッキーをブロックまたは無効化にすることができます。ログインの際、スムーズな体験を提供できる様、お客様を記憶するためにログインクッキーを利用する場合があります。同じ情報を繰り返し求められない様に、選択された入力を保存したり、ページからページへの移動を追跡したり、セッションクッキーを利用する場合もあります。サイトは、ウェブ上で最も広く信頼されている分析方法の1つであるGoogle Analyticsを利用しています。当社が魅力的なコンテンツを作成し続けるよう、これらのクッキーは、お客様がサイトをどのくらいご利用するか、どのページにアクセスするかを追跡する可能性があります。サイトをご利用し続ける場合、サイト上でのクッキーを利用されることに同意したことになります。ただし、第三者が利用するクッキーについては当社には制御権がありませんので、ご留意ください。
3.5 当社はフラッシュクッキーを使用する可能性があります。「フラッシュクッキー」（ローカル共有オブジェクトまたは「LSO」とも呼ばれます）は、より複雑なデータを保存できるクッキーと似たデータファイルです。フラッシュクッキーは、設定、好み、使用状況を記憶するために利用されます。特に、ビデオ、インタラクティブゲーム、その他の類似したサービスに利用されます。ウェブビーコンを利用する場合もあります。ウェブビーコンとは、ユーザーがクリックしたページや広告を記録したり、電子メールキャンペーンのパフォーマンスを追跡したりするために利用される、ウェブページや電子メール上の小さなグラフィック画像です。分析タグを利用する場合もあります。その場合、お客様が好むことや、機能や広告の有効性を分析するために、分析タグを利用します。これらは、ブラウジングやショッピングの体験をカスタマイズするのに役立ちます。分析タグまたは追跡リンクを通じて収集された情報を、個人データと組み合わせて目的のために利用することがあります。また、提供された個人データ（購入履歴や人口統計情報など）を組み合わせることもあります。
3.6 当サイト上は、エレクトロラックス・プロフェッショナルまたは関連会社によって運営されている多数の他のウェブサイトやオンラインアプリにアクセスできるハイパーリンクが含まれる場合があります。これらの他のエレクトロラックス・プロフェッショナルのウェブサイトやオンラインアプリは、それぞれの特定のプライバシーポリシーに従うか、プライバシーポリシーがない場合はこのプライバシーポリシーに従います。このサイトには、エレクトロラックス・プロフェッショナルが運営していない第三者のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合もあります。そのようなサイトに関連するプライバシーとセキュリティの規定を読み、どのようにそれらの組織がお客様の個人データを扱うかを理解することをお勧めします。当社は、そのような第三者サイトのコンテンツまたはプライバシーの実践について責任を負うものではありません。
4.お客様の個人データの収集、利用、開示、処理の目的
4.1 エレクトロラックス・プロフェッショナルは、以下の目的の1つ以上で、お客様の個人データを収集、利用、開示、または処理する場合があります。
(a) お客様による本サイトのご利用またはアクセスに関する事項の管理、促進、処理または対処。これには、本サイト、当社のポータル、および当社が提供する、または当社に代わって提供するその他のオンラインサービスにログインするためのお客様の識別が含まれます。 前述の一般性を制限することなく、次のいずれが起こる場合:
(i) ソーシャルネットワーキングサイトのログイン資格情報を利用して、サイトへのアクセスまたはサインインを取得する。
(ii) ソーシャルネットワーキングサイトのウィジェット、プラグイン、ブラウザのプッシュ通知など、当社のサイトで利用できる機能を利用すること。
これに従って、当社と第三者との間で情報または個人データが収集、共有される可能性があります。例えば、Facebookの「いいね！」機能を利用すると、Facebookはお客様が製品を「いいね！」したことを登録し、その情報をFacebookに投稿する可能性があります。（「ソーシャルネットワーキングサイト」は、第三者が所有または運営する、オンラインまたはデジタルプラットフォームを指し、人々がソーシャルネットワークまたはソーシャル関係を構築したりするサービスです。Facebook、Instagram、Twitterなどに限定されません。）お客様が（i）または（ii）に従って進むことにより、個人データの収集、使用、及び開示に同意したことになります。
(b) シームレスな体験を提供し、サイトの利用を促進または管理するため、またはサイトの利用における体験の向上を支援するため、サイトの利用を監視、処理、または追跡するため。
(c) 当社の製品またはサービスの購入、またはサブスクリプションの依頼を評価および処理するため。
(d) お客様を当社の顧客として登録する場合や、お客様が当社でメンバーシップアカウントを開設することを処理、取引、管理する場合、サイトでのお客様の取引または活動を促進することを含め処理、管理する場合等、当社とお客様の取引や活動、またはお客様が取得、購入、利用しているエレクトロラックス ・プロフェッショナル製品/サービスの保証の登録をするため。
(e) 当社の製品またはサービスの購入に関連する支払いの処理 (製品に対して実施される修理および保守作業を含むが、これらに限定されていない) 。
(f) お客様と当社との関係、お客様が本サイトまたは当社の小売店で行った取引または活動の管理、促進、処理または対処。 これには、お客様からの申請や、注文、また支払いの取引の処理などが含まれます。それに加えて、 取引の実施、およびお客様が要求した製品またはサービスの提供も含まれます。 上記の一般性を制限することなく、第三者の受取人に配送される購入を行う場合、お客様は、ご自分を認識する個人データを当該第三者の受取人に開示することに同意するものとします (例：お客様の名前など)。 さらに、購入品の配達には、小包の表紙、封筒、または封筒に開示される可能性のある、名前や連絡先の詳細など、購入品の配達に関連する特定の個人データの開示が含まれる可能性のあることを認め、同意するものとします。 場合によっては、そのような小包、封筒、またはその文書を閲覧する第三者が見ることができる配送関連の文書。
(g) お客様の指示を実行すること、またはお客様かご自分で任命した代表が当社の顧客サービスに問い合わせや苦情に応答すること、お客様と当社とのやり取りに応答または対処するため。
(h) 電話/留守番電話、携帯電話のメッセージまたはファックス メッセージ、電子メールまたは郵便で、お客様によるサイトのご利用に対応、管理する目的で、お客様と通信するため。
(i) アカウント所有者、顧客、当社のロイヤルティプログラムまたはその他のプログラムのメンバーとしてサービスを提供し、当社が主催する大会、ゲーミフィケーション、または社交行事への参加に対応または管理するため。
(j) サイトまたはソーシャルネットワーキングサイトを通じて、あるいは当社に直接提供される提案、コメント、フィードバック、またはコンテンツ（音声、動画などを含む、「このフィードバック」）は、当社の裁量でエレクトロラックス ・プロフェッショナルのビジネス、製品、サービスのマーケティングまたはショーケース化、顧客獲得、公開の購入決定、広報などの目的で他のサイト利用者または一般の人々と共有または開示されることがあります。また、お客様のフィードバックを公開するために広告や宣伝目的で利用する場合もあります。
(k) お客様の関心事や好みを理解するため。
(l) 当社（またはその関連会社）が締結した契約または協定の条項を遵守または強制するため。
(m) お客様を特定し、当社の製品、サービス、およびウェブサイトサービスの使用を支援するため。
(n) マーケティング目的のためであり、この関係において、当社は、エレクトロラックス・プロフェッショナル（およびその関連会社）または当社が協力する第三者組織が販売、マーケティング、提供、主催、関与、宣伝している製品、大会、サービス、イベント（現在存在するもの、または将来作成されるものを含む）に関するマーケティング、広告、宣伝情報、資料、または文書を提供します。
(i) 適用されるデータ保護法（つまり個人データ保護法）に従い、郵送、音声通話、プッシュ通知、携帯アプリケーションに対するその他の形式の通知、およびその他のコンピュータやその他の通信モードを通じて、ジオ固有の技術などを含む、お客様の携帯デバイス上の当社の携帯アプリに対するその他の技術を利用します。いつでもデータプライバシーオフィスにメールで問い合わせることで、オプトアウトまたは中止できます。明確にするために、このプライバシーポリシーの適用およびこのプライバシーポリシーへの承諾または同意は、この（i）条項に対するあなたの同意を構成します。
(ii) 当該法令（すなわち、個人データ保護法）またはその他の関連法律によって必要とされる場合、またはお客様が以下のいずれか1つ以上の3DNCモード（メッセージ、電子メール、またはファックスとして言及される）に別途明示的に同意した場合に、携帯電話番号を利用します。
誤解を避けるために、このセクションは、調査を実施するために当社がお客様に連絡することにお客様が同意する以下のセクションに影響を与えません (後で当社に通知することにより、オプトアウトすることができます)。
(o) 当社または当社の関連会社に適用される法的義務（日本国内外を問わず）、当社または当社の関連会社が適用すると判断する政府機関の要件またはガイドライン（日本国内外を問わず）、当社または当社の関連会社が法律（日本国内外を問わず）で義務付けられたリスク管理手続きに従い、適切な注意またはその他の審査活動（身元調査を含む）を実施すること。
(p) 上記が疑われているかどうかに関わらず、利益相反への対処、 または苦情の処理や調査、不正行為、違法活動または不作為行為、不正行為の防止または調査するため。
(q) 当社または当社の関連会社に適用される任意の管轄区域の法令、裁判所命令、規制機関の命令、政府または規制機関の要件に適合すること、またはそのような要件に適合するために当社または当社の関連会社が遵守すべきと判断した政府機関（日本国内外を問わず）の要件またはガイドライン、当社または当社の関連会社に拘束力のある法律の要求事項に従うために必要な開示を行うこと、または前述のいずれかに該当する詐欺、不法行為、不作為行為または不正行為を防止または調査すること、利害関係の処理を行うこと、苦情に対処し、調査することが含まれます。
(r) 当社が遵守することが期待される政府機関 (日本国内外を問わず) の要求や指示に従ったり要求されたりする場合、公的機関、省庁、法定委員会、またはその他の同様の当局 (日本国内外を問わず) からの情報要求への対応をするため。 誤解を避けるため、これは、要求または指示に応じて、当社がそのような第三者にお客様の個人データを開示する可能性があることを意味します。
(s) 当社のサービスや施設を改善するため、またはお客様の関心、懸念、嗜好を理解し、当社との継続的なやり取りを改善するため、データ分析、調査、市場調査、分析、開発活動（データ分析、調査、プロファイリングを含むがこれに限定されない）を実施するため。
(t) お客様の個人データを日本国内または海外において、保管、ホスティング、およびバックアップするため。
(u) エレクトロラックス・プロフェッショナルの事業またはその関連会社の事業についての外部または内部監査を容易にし、応答し管理するため。
(v) 内部的または法的報告、記録保存の要件のためであり、当該取引の統計および調査、または当社との取引に関するレポートを作成するため。
(w) これらのシステムを試すため、アップグレードを含んだ、ビジネスシステムとインフラストラクチャの維持と開発をするため。
(x) 当社が参加する事業資産取引または潜在的な事業資産取引を取り扱い、その取引が当社の関連会社または関連会社だけが参加するもの、または当社や当社の1つ以上の関連会社が参加するものであり、その取引に参加する他の第三者組織が存在する場合があります。 “ビジネス資産取引”とは、組織や組織の一部、または組織のいずれかの事業や資産の買収、売却、リース、合併、資金調達のことを指します。
(y) 個人データを匿名化するため。
(z) エレクトロラックス ・プロフェッショナル、エレクトロラックス ・プロフェッショナルグループ会社またはエレクトロラックス ・プロフェッショナルの親会社への報告、内部または法的報告、記帳要件のための統計および調査の作成（エレクトロラックス ・プロフェッショナルのパフォーマンスの報告などを含むがこれに限定されない。「エレクトロラックス ・プロフェッショナルグループ会社」は、エレクトロラックス ・プロフェッショナル、その関連会社、提携企業および世界的な関連会社を指す）。
(aa) エレクトロラックス ・プロフェッショナルの破産、清算、再編、破産手続開始、受益者管理手続、債権者のための資産譲渡等に対応するため。
（上記の目的を総称して「目的」といいます。）
4.2 本条項4.1(n)(i)に基づくマーケティング目的に関して、当社からのマーケティング通知を受け取りたくない場合は、いつでも下記の連絡先にご連絡いただくか、マーケティング通知を受け取ったチャネルを通じて返信し、特定の通知を受け取らないようにオプトアウトすることができます。携帯アプリをインストールしている場合、プッシュ通知を受け取るのを停止したい場合は、携帯電話または携帯アプリの設定を変更することも可能です。
4.3 誤解を避けるため、エレクトロラックス ・プロフェッショナルが匿名化された情報を第三者と共有することを認め、同意するものとします。
5.個人データの保管、取り扱い、管理方法
5.1 エレクトロラックス ・プロフェッショナルは、お客様のプライバシーを保護するために細心の注意を払っています。この点に関して、当社は合理的な措置を講じて、お客様の個人データが機密保持され、安全に保管されるようにします。また、お客様の個人データを不法な、または偶発的な破壊、偶発的な損失、未承認の収集、使用、開示、アクセス、コピー、漏洩、損傷、変更、または他の不法な処理から保護するために、合理的かつ適切な技術的、組織的対策を講じます。
5.2 当社に提供された情報は、Secure Sockets Layerプロトコルを利用して保護されています。（Secure Sockets Layer (SSL) とは、インターネット上で安全な通信を提供するプロトコルです）。
5.3 当社がサーバからメインフレームコンピュータへ情報を転送する場合、情報が安全に転送されるように、合理的な努力を行います。メインフレームコンピュータへのアクセスは、格納される情報のリスクに相対するファイアウォールセキュリティシステムによって保護されます。また、当サイトには、潜在的なプライバシーやセキュリティ上の脅威を監視するためのインターネット検出システムがあります。
5.4 インターネットを介したデータの転送は完全に安全ではないことにご注意ください。当社は最善を尽くして情報を保護するために努めていますが、提供または送信された情報の安全性を保証することはできません。このような情報の提供は、お客様自身のリスクにおいて行ってください。
5.5 当社では、管理下にあるお客様の個人データについて、(i)当該個人データを保持することによって当該個人データが収集された目的が達成されなくなった場合、及び(ii)保持が法的または業務上の目的のために必要でなくなった場合には、その個人データを速やかに破棄または匿名化するための措置を講じます。
6.顧客の個人データの開示
6.1 エレクトロラックス・プロフェッショナルは、上記の目的のいずれか一つ以上のため、当社の関連会社を含む、当社の外部の第三者機関において、お客様の個人データを開示する必要がある場合、開示する可能性があります。これらの組織は海外に所在しており、お客様の個人データが日本国内外で開示される場合もあります。このような第三者は、上記の目的の一つ以上のためにお客様の個人データを処理することになります。このような開示については、適切なプライバシー保護および機密保持が確保されるようにします。この点について、お客様がここに、上記の目的の一つ以上のために、当社がお客様の個人データを上記の第三者（日本国内外を含む）に開示し、その後、当該第三者が上記の目的の一つ以上のためにお客様の個人データを収集、利用、開示または処理することを許可することについて認識し、同意し、承諾するものとします。当社が通常お客様の情報を開示する第三者組織には、次のものが含まれます。
- 配送、設置、保持、修理を含むお客様へのサービスの提供を支援するために当社が雇用している第三者組織。
- サプライヤー、代理店、その他のビジネス関係者といった、商業的関係を有する第三者について、ビジネス、マーケティング、およびそれらに関連する目的のため、例えば、郵便会社、コールセンター、通信会社、物流会社、情報技術会社、データセンターなど、当社に管理やその他のサービスを提供する第三者に対して、情報を開示することがあります。
- 市場調査、マーケティングまたはテレマーケティングサービスプロバイダー。
- 当社の監査人や弁護士などのプロフェッショナルアドバイザー、および保険会社。
- 政府機関、規制機関、その他法律によって個人データを開示する必要がある機関。
- 当社の関連会社、提携企業、商品パートナー。製造業者、物流サービスプロバイダー、サプライチェーンの他の第三者。製品の苦情やクレームを受けた場合、当該製品または部品が製造された場所によっては、海外に所在する場合があります。
- 当社エレクトロラックス・プロフェッショナルの事業が譲渡されることが実際にある場合や提案される場合、または当社が合併して当該合併企業が作成される場合、当該事業の譲受人または譲渡先に対して、お客様の個人データを開示する場合があります。
- 当社からの開示が1つ以上の目的のためであり、その第三者が再び1つ以上の目的のためにお客様の個人データを収集および処理する場合に開示される第三者。
6.2 当社は、上記目的の1つ以上のために、エレクトロラックス・プロフェッショナルグループの海外の会社（およびそのパートナー）にお客様の個人データを開示する場合があります。これらの会社は、特定の製品または特別オファーに関してお客様と連絡を取る場合もあります。
6.3 当社は、エレクトロラックス・プロフェッショナルや関連団体法人が所有する事業部門の売却、または実質的に全資産の売却に関連して、購入者または後継団体にお客様の情報を開示する場合があります。
6.4 お客様の個人情報が日本国外に転送される場合、当社は適用される情報保護法（個人情報保護法）の要件に従います。
7.お客様による第三者の個人データの提供
7.1 お客様がご自分以外の個人の個人データを当社に提供する場合、お客様は当社に対して表明および保証し、ここに以下のことを確認するものとします。
(a) 関わる個人データを当社に開示する前に、お客様は、個人データが当社に開示される個人から以下の点について同意を得ているものとします。
(i) 目的のために、お客様が個人の個人データを当社に開示すること。
(ii) 上記段落[4]に規定されているように、当社が目的のために個人の個人データを収集、使用、開示、または処理すること。
(b) お客様が当社に開示する個人の個人データは正確である。
(c) お客様は当該個人の代理として有効に行動しており、当該個人がその個人データを当社に提供し、当社が目的のために当該個人データを収集、使用、開示、処理する権限を有していること
(d) このプライバシー ポリシーの条項を当該個人が認識をしており、これに同意するものとします。
8.個人情報へのアクセスと修正、または同意の撤回
8.1当社は、お客様に影響を与える意思決定を行うためにお客様の個人データが使用される可能性がある場合、または他の組織に開示される可能性がある場合、当社が収集、開示、および利用する個人データが正確かつ完全であることを保証するために合理的な措置を講じます。 ただし、個人データに変更があった場合、または当社が保持するお客様の個人データに誤りがある場合は、当社に通知することが重要です。 当社は、お客様が最初に当社に提供した個人データの変更を当社に更新しなかったために生じた、不正確または不完全な個人データに依存することについては責任を負うものではありません。
8.2 法律で許可されている特定の例外を除き、個人データを提供したすべての人は、その個人データにアクセスまたは修正する権利を有します。 セキュリティ上の理由から、個人データへのアクセスまたは修正の要求は書面で提出する必要があります。 以下のアドレスに連絡することで、ご自身の個人データへのアクセスまたは修正を取得することが可能です。 お客様の要求に対処するために、お客様の身元および要求の性質を確認するために、当社はお客様からの十分な情報を必要とします。
8.3 エレクトロラックス プロフェッショナルは、当社の合理的な管理コストをカバーするために、お客様による個人データへのアクセス要求に対処するために料金を請求する場合があり、そのような場合にはお客様に通知します。
8.4 個人データへのアクセス要求については、要求に対処するためにお客様から十分な情報を入手した後、適用される現地のデータ保護法に基づいて、必要な期限内に関連する個人データをお客様に提供するよう努めます。 期限内に回答できない場合は、要求された情報を提供できる最短の時間を通知します。 プライバシー法では、アクセス要求の対象外となる特定の個人情報を定義しています。
8.5 個人情報の修正要求に応じて、当社がお客様の要求に対応するのに十分な情報をお客様から受け取った後、当社は適用されるデータ保護法 (すなわち、個人データ保護法) を遵守し、お客様の要求を処理します。 対応（情報保護法に定められた期間内での個人情報の訂正を含む）をします。 その期間内に返答できない場合は、修正が可能となる実際の時間を当社が知らせます。 個人情報保護法では、お客様からの訂正の請求の対象外となる個人情報や、お客様の請求に関わらず当社が訂正を必要としない場合等を定めています。
8.6 お客様は、以下に示すメールアドレスにお問い合わせいただくことで、当社が所持または管理するお客様の個人データの収集、使用、または開示に対するお客様の同意を撤回することができます。同意の撤回の要求があった場合、合理的な期間内に処理を行い、その後、法律または適用される地方のデータ保護法が許可する場合を除き、お客様の要求に従って個人データを収集、使用、または開示しなくなります。ただし、同意の撤回によって生じる法的な影響がある可能性があります。この点に関しては、お客様が当社の個人データの処理に対してどの程度同意を撤回するかによって、状況に応じて、当社がお客様と締結した取引を履行できなくなる場合や、当社との関係を継続できなくなる場合、またはお客様が要求した情報を送信できなくなる場合などがあり得ます。
9.プライバシー関連の苦情を提出する方法
9.1 当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて懸念がある場合、またはお客様のプライバシーが侵害されていると思われる場合は、苦情の内容を添えて、下記のデータプライバシーオフィスまでご連絡ください。
9.2 当社はお客様の苦情を調査し、苦情を受け取ってから合理的な期間内に応答を提供するよう努めます。
10.このプライバシーポリシーに関するお問い合わせ方法
10.1 当社のプライバシー ポリシーに関するご質問がある場合、またはご自身の個人データへのアクセス、修正もしくは削除を要求する場合、または同意の撤回をご希望の場合は、以下の宛先にその要求を送信するか、ご連絡ください。
エレクトロラックス･プロフェッショナル･ジャパン㈱〒105-0012 東京都港区芝大門2丁目5−5 住友芝大門ビル 4F
(APAC)
データ保護担当者
Electrolux Professional Singapore Pte Ltd
151 Lorong Chuan, New Tech Park, Lobby H, #05-08, Singapore 556741
Email: dpo.singapore@electroluxprofessional.com
ご自分の個人データに関する権利の行使に問題がある場合は、以下の連絡先の監督機関に苦情を申し立てることができます。
〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-2-1 霞が関コモンゲート西館32階
電話: 03-6457-9849。
スウェーデンのデータ保護当局：Datainspektionen、Box 8114、104 20 Stockholm、Sweden。
電話番号：+46 8 657 61 00。
11.一般
11.1 本プライバシーポリシーに基づくあなたの同意は、エレクトロラックス･プロフェッショナルにおける個人データの処理に関する他の同意に追加され、これらの同意に優先するものではありません。
11.2 誤解を避けるため、適用される現地のデータ保護法により、当社のような組織がお客様の同意なしにお客様の個人データを収集、使用、または開示することが許可されている場合でも、法律により付与された許可が引き続き適用されるものとします。
最終更新日：2023年4月