一方で、収益UPのためには、利用客を増加させる集客施策が必要です。
今回は、コインランドリーの集客施策の代表例やその導入方法についてお伝えします。
コインランドリー集客施策1
チラシ
「商品・サービスの認知向上に適している媒体」、それがチラシです。
コインランドリーのような業態の場合、近隣の顧客に認知してもらうことが大切です。また、「コインランドリーは洗濯機が自宅にない人が利用する施設」というイメージを持っている見込み顧客に、新たなメリットを提示するチラシを配布することで、さらなる認知向上が期待できます。コインランドリーのターゲットとなるのは基本的に限定地域に居住している顧客のため、展開規模に応じて予算を調節できる点も魅力です。
チラシの制作は専門業者に依頼するのが一般的です。大まかなイメージを伝えれば、洗練されたデザインに仕上げてくれます。ただし、その分のコストは発生します。
デザインに使用するツールなどを持っているなら、自分で制作しても問題ありません。印刷物に使用するソフトウェアは、個人でも使うことができます。場合によっては、手書きのほうがコインランドリーの魅力が伝わることもあるでしょう。
コインランドリー集客施策2
WEBサイト制作およびWEB広告
WEB上での集客施策も重要です。webサイトや、ランディングページなどのweb広告は、インターネット上で展開する広告であり、検索されて初めて顧客の目に触れます。反対に言えば、webサイトやweb広告を見た顧客はもれなくその商品・サービスに興味を持っているということです。コインランドリーのwebサイトやweb広告も、利用する確率が高い見込み顧客だけが見てくれるということになります。
さらにwebという特性上、提供できる情報量が他の媒体よりも増えます。複数ページにわたってコインランドリーの魅力を伝えることも可能です。近年普及しつつある動画のweb広告を、コインランドリーの宣伝に活用してもよいでしょう。
一度インターネット上にアップしてしまえば、24時間いつでも広告塔として機能してくれるというメリットもあります。「ひとつの広告が長く活用できる」という点では、費用対効果が高いと言えるでしょう。上述したチラシ広告で認知を広げ、興味を持った見込み顧客に対してweb広告で詳細を伝えるといった併用も一般的です。
その際、店舗のwebサイトは、広告のためだけではなく問い合わせ窓口としても制作しておいたほうよいでしょう。ホームページ制作は「CMS」というプラットフォームの登場により以前よりはるかに容易になっています。もちろん、専門のweb制作会社に依頼するとクオリティの高いホームページが期待できます。
検索結果に表示されるリスティング広告の出稿サービスを利用するのもおすすめです。こちらも広告の制作から運用までをサポートしてくれる専門業者が存在します。
コインランドリー集客施策3
SNS配信
企業や事業者がSNSのアカウントを持ち、情報を発信していく例は増えています。コインランドリーが集客のためにSNSを利用してもまったく不自然ではありません。
SNS広告の最大の魅力は拡散性です。キャンペーンや施策を打ち出し、ユーザー間で注目されれば、それまでアカウントをフォローしていなかったユーザーにまで情報が飛び火していきます。実際に顧客としてコインランドリーに来店してくれるかはユーザーが居住している地域にもよりますが、少なくとも認知が広がるという点ではメリットです。
また、情報の即効性という点では他の広告よりも秀でています。1日単位、時間単位のキャンペーンを打ち出すことも可能です。すぐにコインランドリーの売り上げに反映されなくても、「頻繁にチェックしたい」「次のキャンペーンは利用したい」と見込み顧客に思わせることができれば効果ありと言えるでしょう。
企業アカウント・事業者アカウントと言っても、作り方は個人のアカウントと変わりありません。魅力や店舗の住所などの情報をプロフィールとして入力しましょう。「フォロワー」や「友達」が増えれば、投稿がそのまま広告になります。また、主要SNSでは予算に応じて他のユーザーに広告を配信するサービスが提供されていますので、こちらを利用するのもひとつの方法です。
まとめ
コインランドリー経営は人件費がかからず、ランニングコストも低いことから、高い収益が期待できます。一方で、収益を最大化するためにはやはり集客施策が大切です。今回はコインランドリーの集客施策として主たる3つの方法を大まかにご案内しましたが、実際にはより細かに細分化された施策が必要となります。エレクトロラックス・プロフェッショナルは、コインランドリーの集客を目指すお客様が最適な方法を見つけられるようにサポートいたします。有効な集客方法が見つからず、頭を悩ませている方はお気軽にご連絡ください。