helping-customer-banner-def

Electrolux Professional The OnE vaš je pouzdani partner – sada više nego ikada.

Naš se svijet promijenio i znamo da je utjecaj na mnoge naše klijente izuzetno velik. U ova nesigurna vremena Electrolux Professional tu je za vas.

Electrolux Professional nalazi se na vodećoj je poziciji u industriji koja našim klijentima nudi opremu za hranu, piće i pranje rublja. Kao član svjetske zajednice stručnjaka za ugostiteljstvo i pranje rublja s ponosom vam pružamo podršku u ovom dosad neviđenom vremenu. Možete biti sigurni da smo uložili znatne napore i resurse u upravljanje ovom nesigurnom situacijom kako bismo zaštitili potrebe naših klijenata. Poduzeli smo mjere predostrožnosti kako bismo osigurali kontinuitet poslovanja za naše klijente, uključujući sljedeće:

icon_finger
  • Planiranje i upravljanje zalihama prilagođeni su za ublažavanje poremećaja u lancu opskrbe.
  • Razine zaliha povećane su u većim skladištima i decentralizirane na lokalna skladišta kako bi proizvodi bili bliže našim kupcima i spremni za isporuku.
  • „Dva para očiju“  – naš napredni beskontaktni uslužni alat dostupan je kako bismo klijentima omogućili sigurnost i drastično skratili vrijeme prekida usluge.
  • Služba za korisnike i tehničke usluge djeluju kao inače i posvećeni su pružanju stalne podrške.

Koraci za osiguranje sigurnosti i
produžavanje učinkovitosti tijekom razdoblja neaktivnosti

kitchen-CC-2
beverage-CC
laundry-CC

E-predavanja putem interneta

Center of Excellence logo

Predavanja o pripremi i posluživanju hrane, održavanju rublja,
pripremi napitaka i našim inovativnim pomoćnim uslugama

shoroom_virtualreality_1080

U kontaktu smo s klijentima
pomoću usluge proširene stvarnosti.

Uz uslugu Dva para očiju, servisni tehničari i dalje mogu klijentima pružiti daljinsku podršku zahvaljujući proširenoj stvarnosti koju Professional ubrzano čini široko dostupnom.

Essentia-Virtual-Reality-Customer-Care

Sigurnost i dobrobit naših zaposlenika, klijenata i partnera i dalje je naš glavni prioritet. Kako se situacija s koronavirusom (COVID-19) razvija, nastavit ćemo se prilagođavati i ići naprijed.

Već sto godina služimo svojim klijentima u najboljim i u najgorim vremenima. U tih sto godina naši su se klijenti mogli pouzdati u nas kada ništa oko njih nije bilo pouzdano. Electrolux Professional i dalje je vaš pouzdan partner koji vaš poslovni život čini lakšim, unosnijim – i istinski održivim svaki dan.

Blizak odnos s klijentima, posebno u hitnim slučajevima.

Centre Hospitalier Régional Universitaire – Lille

Praonica rublja u bolnici Centre Hospitalier Régional Universitaire u Lilleu (CHRU) započela je s radom 1983. godine, s kapacitetom od najmanje 18.000 kg posteljine dnevno, koristeći se uglavnom tunelskim perilicama. Od 2007. godine računaju na Electrolux Professional praonička rješenja s barijerom za obradu rublja koje se ne može prati serijski.

U kontekstu bolesti COVID-19, CHRU je odlučio dezinficirati svu posteljinu koja bi mogla biti kontaminirana virusom u zasebnim perilicama s ekstraktorom prije pranja u tunelima. Zbog brzog porasta volumena rublja, hitno im je trebala treća perilica s barijerom od 70 kg. Tim Electrolux Professionala osigurao je dostupnost i prijevoz opreme na vrijeme, dok je CHRU dovršio besprijekoran tijek rada, od utovara do ugradnje i priključka na vodu. Naš tehnički partner GSCE omogućio je početak rada 3. travnja.

hospital-lille
Izvor: Electrolux Professional interno

Biti dio The OnE obitelji čini razliku
u životima naših klijenata i naših zaposlenika.

Kontaktirajte nas za više informacija o našim uslugama.

Podrška klijentima za vrijeme krize uzrokovane koronavirusom 2020-05-05T15:50:20+00:00 Electrolux Professional