Η Electrolux Professional είναι ο The OnE Έμπιστος Συνεργάτης σας – τώρα περισσότερο από ποτέ
Ο κόσμος μας έχει αλλάξει και γνωρίζουμε ότι ο αντίκτυπος σε πολλούς από τους πελάτες μας ήταν τεράστιος. Σε αυτές τις αβέβαιες στιγμές, η Electrolux Professional είναι εδώ για εσάς.
Η Electrolux Professional είναι παγκόσμιος ηγέτης στους κλάδους της εστίασης, ροφημάτων – ποτών και καθαρισμού ιματισμού στους πελάτες μας. Ως μέλος της παγκόσμιας κοινότητας επαγγελματιών στους τομείς της φιλοξενίας και καθαρισμού ιματισμού, είμαστε περήφανοι που σας υποστηρίζουμε σε αυτόν τον άνευ προηγουμένου χρόνο. Να είστε βέβαιοι ότι έχουμε καταβάλει σημαντικές προσπάθειες και πόρους για τη διαχείριση αυτής της αβέβαιης κατάστασης, προκειμένου να διασφαλίσουμε τις ανάγκες των πελατών μας. Έχουμε λάβει προληπτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε τη λειτουργία των επιχειρήσεων για τους πελάτες μας, όπως:
- Ο προγραμματισμός και η διαχείριση αποθεμάτων των μηχανημάτων μας, προσαρμόστηκαν για να περιορίσουν ελλείψεις στην αλυσίδα του εφοδιασμού
- Τα επίπεδα των αποθεμάτων αυξήθηκαν στις κεντρικές μεγάλες αποθήκες και τις αποκεντρωμένες κατά τόπους αποθήκες, για να εξασφαλιστεί η γρήγορη αποστολή των προϊόντων μας στους πελάτες.
- “TwoPair of Eyes”(Επαυξημένη Πραγματικότητα)- το προηγμένο εργαλείο ανέπαφου και απομακρυσμένου σέρβις που διατίθεται πλέον για να διατηρεί τους πελάτες μας ασφαλείς και να μειώσει δραστικά το χρόνο της εξυπηρέτησης πελατών.
- Η Εξυπηρέτηση Πελατών και γενικά οι τομείς Σέρβις & Ανταλλακτικών λειτουργούν κανονικά και δεσμεύονται να παρέχουν συνεχή υποστήριξη.
Βήματα για τη διασφάλιση της ασφάλειας και την
παράταση της απόδοσης, κατά τη διάρκεια ανενεργών περιόδων μη λειτουργίας εξοπλισμού
Ηλεκτρονική εκπαίδευση στο Διαδίκτυο(E-training)
Συνεδρίες για τους τομείς Εστίασης, Ροφημάτων – Ποτών, Καθαρισμού Ιματισμού και για τις Καινοτόμες Υπηρεσίες μας
Μένοντας κοντά στους πελάτες
με την υπηρεσία της επαυξημένης πραγματικότητας
Με την υπηρεσία “TwoPair of Eyes” (Επαυξημένη Πραγματικότητα) οι τεχνικοί εξακολουθούν να είναι σε θέση να παρέχουν απομακρυσμένη υποστήριξη στους πελάτες χάρη στην Επαυξημένη Πραγματικότητα που η Electrolux Professional καθιστά γρήγορα και ευρέως διαθέσιμη.
Η ασφάλεια και η ευημερία των υπαλλήλων, των πελατών και των συνεργατών μας παραμένει η πρώτη μας προτεραιότητα. Καθώς η κατάσταση του Coronavirus (COVID-19) εξελίσσεται, θα συνεχίσουμε να προσαρμόζουμε, να υλοποιήσουμε και να προχωράμε μπροστά.
Για 100 χρόνια, έχουμε εξυπηρετήσει τους πελάτες μας στις καλύτερες και στις χειρότερες στιγμές. Σε αυτά τα 100 χρόνια οι πελάτες μας βασίστηκαν σε εμάς, όταν πολλά πράγματα ήταν αναξιόπιστα. Η Electrolux Professional παραμένει ο The OnE έμπιστος συνεργάτης σας που κάνει την επαγγελματική σας ζωή πιο εύκολη, πιο κερδοφόρα – και πραγματικά βιώσιμη κάθε μέρα.
Κοντά στους πελάτες μας ειδικά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
“Νέο Νοσοκομείο COVID-19” – Μόσχα
Από τις αρχές Μαρτίου, μετά την απόφαση της Ρωσικής κυβέρνησηςγια την κατασκευή ενός νέου νοσοκομείου για θεραπεία ασθενών με COVID-19, η κύρια πρόκληση ήταν ο χρόνος παράδοσης: ένας μήνας ! Βασιζόμενοι στη δύναμη μας να είμαστε παγκόσμιοι εμπειρογνώμονες με ισχυρή τοπική παρουσία και δυνατότητες, οι ομάδες μας στο εργοστάσιο απλά σήκωσαν τα μανίκια για αυτή την έκτακτη και επείγουσα ανάγκη για την Μόσχα με αποτέλεσμα την γρήγορη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού στα Ευρωπαϊκά της εργοστάσια. Σε μόλις 3 ημέρες, καταφέραμε να προδιαγράψουμε το πιο αποδοτικό πακέτο λύσης καθαρισμού ιματισμού με γνώμονα την υγιεινή. Μετά από μερικές προσαρμογές στις απαιτήσεις του εξοπλισμού για τον νοσοκομείο, 2 φορτηγά ξεκίνησαν από την Σουηδία στις 24 Μαρτίου με προορισμό τη Μόσχα. Παραδόθηκαν στο χώρο του νοσοκομείου στις 1 Απριλίου όπου έλαβε μέρος η εγκατάσταση και επίδειξη από τον τοπικό συνεργάτη της Electrolux Professional. Το έργο έχει ολοκληρωθεί πλέον και η Ρωσία είναι καλύτερα εξοπλισμένη για να αντιμετωπίσει την κρίση αυτή που βιώνουμε.
Πηγή: Εσωτερική πληροφόρηση Electrolux Professional
“Περιφερειακό Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο” – Λιλ
Ο χώρος καθαρισμού ιματισμού στο “Center Hospitalier Régional Universitaire ” του Λιλ (CHRU) άρχισεναλειτουργείτο 1983 μεπαραγωγή τουλάχιστον 18.000 κιλά σεντόνια την ημέρα, κυρίως μέσω πλυντηρίων τούνελ. Το 2007, το Νοσοκομείο βασίστηκε στη λύση Barrierτης Electrolux Professional για να επεξεργαστούν το ρουχισμό που δεν ήταν συμβατός έως τότε με τις απαιτήσεις για συνεχές πλύσιμο μεγάλων όγκων και διαφορετικών ειδών ιματισμού.
Στο πλαίσιο του COVID-19, η CHRU αποφάσισε να απολυμάνει όλα τα σεντόνια που ενδεχομένως είχαν μολυνθεί από τον ιό σε ξεχωριστά πλυντήρια προτού τα προωθήσει για δεύτερο πλύσιμο στο πλυντήριο τούνελ. Λόγω της ταχείας αύξησης του όγκου, υπήρξε επείγουσα ανάγκη ενός τρίτου πλυντηρίου Barrier 70 κιλών. Η ομάδα της Electrolux Professional εξασφάλισε τη διαθεσιμότητα και τη μεταφορά του εξοπλισμού εγκαίρως, ενώ η CHRU ολοκλήρωσε την απρόσκοπτη ροή εργασίας από την φόρτωση του φορτηγού έως την εγκατάσταση και τη σύνδεση παροχών νερού και αποχέτευσης. Ο τοπικός συνεργάτης μας GSCE εκτέλεσε την πρώτη πλύση του νέου πλυντηρίου στις 3 Απριλίου
