Tout un réseau de professionnels à votre service
Les clients Electrolux Professional sont accompagnés chaque jour par un réseau de spécialistes pour chaque activité. Ces spécialistes sont formés aux nouveaux produits et aux nouvelles technologies dont l’expertise est prouvée chaque jour : depuis les conseils pour les choix d’équipements, de fluides, de matériels annexes, jusqu’à l’excellence du service client.
Essentia
Une équipe pour vous servir. A chaque instant, partout.
Notre service Essentia garantit à chaque client dans le monde un Service Client de qualité, identique quelque que soit le lieu de l’installation.
Un service Client assuré à tout moment par nos 2200 partenaires agréés Service, toujours prêts pour apporter le meilleur support et vous simplifier la vie au travail.
Notre support en chiffres
2200 centres de Service Technique Client agréés dans plus de 70 pays
Plus de 10000 techniciens experts
98000 pièces détachées disponibles en stock avec livraison sous 24h-48h dans le monde entier.
Les pièces détachées sont garanties au moins 10 ans après l’arrêt de production.
Label 5 étoiles
Les membres du réseau ventes et services en Cuisine Professionnelle contribuent à enrichir notre ambition commune de résultats et de confiance auprès de nos clients.
Chaque année, un diplôme 5 étoiles et la charte Label Electrolux sont remis aux établissements par l’intermédiaire de l’Inspecteur Technique Régional.
Les 5 étoiles de ce label représentent la reconnaissance de l’expertise, la réactivité, la sécurité, le service et la qualité.