Présent à Toulouse depuis 2011 et à Nice depuis 2018, Washouse est devenu un concept unique de laveries automatiques, surfant sur la vague de l’écologie, du design et de la technologie des laveries nouvelle génération.
En réinventant la laverie automatique, Washouse s’est imposé sur le marché grâce à des atouts fondamentaux pour le fonctionnement et le succès d’une laverie : une consommation d’eau et d’électricité réduites, un local attrayant et convivial ainsi qu’une propreté absolue.
Ecologie & développement durable
« Nous possédons une flotte de voitures électriques pour nous déplacer. Les laveries sont également équipées de bornes de recharges pour ordinateurs afin que les clients puissent s’occuper pendant la durée de lavage de leur linge. Toutes les lumières et machines des laveries Washouse sont également éteintes la nuit. » témoigne Thomas Lagarde, responsable des laveries Washouse.
Pour compléter cette démarche éco-responsable, Washouse a sélectionné des laveuses Génération 5000 et Line 6000 Compass Pro ainsi que des séchoirs pompe à chaleur Line 6000 afin de réduire l’empreinte carbone. Des équipements sélectionnés pour leur faible consommation d’eau et d’électricité, des produits lessiviels biodégradables choisis pour leur respect de l’environnement, Washouse ne néglige pas pour autant la qualité de service, conservant ainsi ce gage de qualité pour une meilleure cohérence entre écologie et efficacité.
Qualité du service
Juste avant la crise sanitaire liée au Covid19, le groupe a conçu des casiers afin que le client puisse y déposer son linge, notamment si les machines ne sont pas disponibles de suite. Comme en restauration rapide, il peut ensuite « passer commande » en sélectionnant le programme de lavage et de séchage souhaité puis procéder au paiement. Un opérateur de la laverie se charge ensuite du traitement du linge jusqu’à la remise du linge propre dans le casier prévu à cet effet, celui-ci préalablement désinfecté entre le dépôt du linge sale et la mise à disposition du linge propre.
Ce service constitue une synergie entre la laverie et le pressing, combinant la qualité du service d’un pressing et les tarifs attractifs d’une laverie. « C’est un atout pour les clients n’ayant pas beaucoup de temps. » Pour parfaire l’expérience client, ce dernier peut directement savoir à distance, si une machine est disponible grâce au système mis en place par Washouse sur leur site Internet, avec la réception d’un SMS. Grâce au système TMIS, le client reçoit également une notifications quelques minutes avant la fin du cycle.
Hygiène & propreté
Afin d’accueillir au mieux ses clients et d’assurer une hygiène à toutes épreuves, les magasins sont lavés et désinfectés chaque jour ; le sol, les équipements, leurs boutons et les centrales de paiement, rien ne passe à la trappe. Les housses de linge, quant à elles, sont lavées en même temps que le linge du client tout comme les casiers.
Un concept nouvelle génération
Ce concept de laverie automatique nouvelle génération a pour vocation de simplifier la vie et le quotidien des utilisateurs.
- Les solutions des laveries WASHOUSE ont effectué pour certaines, jusqu’à 40 000 cycles de lavage depuis leur installation.
- Il est réalisé en moyenne par mois, 8 000 cycles de lavage et 21 000 cycles de séchage d’une durée de 10 minutes, la durée dépendant de la quantité, du type et de la matière du linge.
- En interne, WASHOUSE dispose de 7 magasins, ouvrant en moyenne 1 à 2 magasins par an. Quant aux franchises, le groupe dispose d’un magasin à Nice avec l’ouverture prochaine d’une seconde laverie.
Pourquoi avoir choisi Electrolux Professional ?
« Nous disposons seulement de solutions Electrolux Professional dans nos 7 magasins. Nous travaillons avec ces équipements depuis de nombreuses années. C’est un matériel fiable et robuste sur lequel nous pouvons effectuer la maintenance nous-mêmes, dans un délai très court. Nous disposons de notre propre stock de pièces détachées, d’un carnet d’entretien pour chaque magasin permettant d’avoir un suivi sur la maintenance et le changement éventuel de pièces. C’est un matériel simple d’utilisation, mais qui se distingue aussi par sa technologie et ses différents programmes adaptés aux besoins de nos clients. » affirme Thomas Lagarde, responsable des laveries WASHOUSE.