Preguntas frecuentes – myPRO Dryer
Mi secadora no se calienta
Verifique que la unidad de condensación y que los filtros estén limpios, y también verifique el botón de media carga (consulte el manual del usuario para más detalles).
Si el botón de media carga NO está presionado y el problema continúa, el elemento calefactor puede estar defectuoso, en cuyo caso debe ser inspeccionado / reparado por el servicio técnico.
Mi secadora ejecuta el programa muy rápidamente
Si el programa de tiempo funciona correctamente, puede haber un problema con el sistema de medición de humedad. Esto puede ser causado por:
- el aparato no está conectado a tierra correctamente (o en absoluto);
- la banda de medición ubicada en el interior de la envolvente del tambor está sucia. El tambor y la banda se pueden limpiar con vinagre de limpieza.
El tambor de mi secadora no gira
Asegúrese de retirar el dispositivo de seguridad de transporte del tambor antes del primer uso.
Si el motor está funcionando, puede haber un problema con la correa o la banda de fieltro. Esto debe ser inspeccionado/ reparado por el servicio técnico.
¿Puedo invertir la puerta de mi secadora?
Sí, pero no se incluye en la puesta en marcha estándar.
Puede hacerlo usted mismo: se describe en el manual del usuario y también hay videos tutoriales.
Mi secadora muestra el mensaje de error “C7”
Alcanzar la temperatura adecuada lleva demasiado tiempo. Puede haber un problema con la resistencia. Compruebe que los filtros de pelusa y la unidad de condensación estén limpios:
si están limpios y el problema continúa, comuníquese con su servicio técnico.
Hay condensación en mi secadora
La habitación en la que se encuentra la máquina puede ser demasiado pequeña y no hay suficiente ventilación.
Mi secadora no arranca
Verifique que la puerta de carga y el filtro de aire estén en la posición correcta.
Si no hay LED iluminados o la pantalla está oscura, verifique si la máquina está recibiendo energía de la toma de corriente. Si un LED está encendido, esto puede indicar un error; consulte también el manual del usuario.
Es posible que no haya presionado el botón de inicio el tiempo suficiente. Restablezca el aparato girando el selector de programa a “0”. Espere 10 segundos, luego gire el selector de programa a su programa elegido y presione el botón de inicio durante 5 segundos.
Si la temperatura ambiente es baja, es posible que el dispositivo se haya detenido por el dispositivo de seguridad de congelación (esto también puede indicarse con todas las luces LED parpadeando), una protección que impide que el dispositivo se use a temperaturas inferiores a + 5 ° C. Aumente la temperatura ambiente o reubique el aparato en un área más cálida. Si la temperatura no es inferior a + 5 ° C, su servicio técnico debe verificar el aparato. Haga clic en el botón de la página web “encuentra tu servicio técnico” a la izquierda de la pantalla para obtener información sobre cómo reservar un ingeniero.
Si su modelo tiene el depósito de agua en la parte inferior:
Su modelo no tiene una bomba de descarga, por lo que el agua debe poder fluir naturalmente. Si la secadora está conectada al desagüe a través de una manguera, es posible que esto no se haya hecho correctamente; puede que haya un bucle en la manguera o que no se haya acortado. Consulte el manual del usuario para más detalles.
Si su modelo tiene el depósito de agua en la parte superior:
asegúrese de que el aparato esté conectado al desagüe y de que haya agua en el depósito.
Si su modelo está equipado con una bomba, la manguera de descarga debe estar conectada a la manguera roja (en la parte superior) y no a la salida en la parte inferior. Asegúrese de que la manguera de descarga esté acortada a la longitud correcta y que no tenga nudos. Consulte también el manual del usuario para más detalles.