Preguntas frecuentes – myPRO Washer
El latiguillo de entrada de mi lavadora tiene fugas
Para resolver el problema:
- Verifique que el conector del tubo de entrada esté correctamente roscado en la entrada de la pared o en el grifo de agua. No utilice alicates o similares para presionar el conector. ¡Solo debe presionarlo a mano!
- Verifique que no haya fugas del grifo de entrada de agua. Si encuentra una fuga proveniente del grifo, llame a un fontanero para resolver el problema.
Cómo limpiar la junta de goma de la puerta de su lavadora
Cómo limpiar la junta de goma de la puerta y otras partes internas de su lavadora:
- Esto también puede resolver problemas de marcas o manchas en la ropa si los programas de lavado rápido o de baja temperatura se usan con mucha frecuencia.
- Ejecute varios ciclos de lavado a 90°C, sin lavar la ropa y con una taza de carbonato de sodio en el tambor para limpiar la junta de goma. (El carbonato de sodio irrita la piel y las membranas mucosas. ¡Utilícelo con extrema precaución!)
- O puede usar nuestro limpiador especial para lavadora de Electrolux Professional.
Mi lavadora hace ruido: se mueve y tiembla cuando estoy en el ciclo de centrifugado
Asegúrese de que los tornillos de transporte se hayan quitado de la parte posterior del aparato.
Nivele el aparato levantando o bajando las patas. El aparato debe ser estable en un suelo duro y plano. Si es necesario, usa un nivel de burbuja. Cualquier ajuste puede hacerse con una llave inglesa. Es importante que no quede cojo, ya que el aparato vibrará durante el centrifugado.
Asegúrese de que todas las mangueras estén bien ajustadas y sujetas a la parte posterior de la carcasa del aparato.
Las mangueras sueltas pueden vibrar contra el aparato durante los ciclos de centrifugado y emitir un ruido de “golpeteo”.
Compruebe que el lavado se haya cargado correctamente y asegúrese de que no haya prendas atrapadas entre la puerta y el tambor.
¡RECUERDA! Tener solo un elemento cargado puede causar un giro desequilibrado, igual que un tambor sobrecargado.
En caso de monedas sueltas, encendedores, botones u otros objetos pequeños atrapados en el filtro de desagüe, revise el filtro si su máquina tiene uno visible. Consulte su manual de usuario para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.
Alambres/varillas sueltas de los sujetadores: compruebe los orificios del tambor entre las secciones del tambor.
Ruido normal: puede ocurrir durante todo el ciclo, por ejemplo, hebillas y cremalleras golpean el vidrio, vibraciones en los ciclos de centrifugado, bombas y motores en funcionamiento, toma de agua en ciclos de llenado, elementos que se calientan, ventiladores que funcionan en ciclos de secado (solo lavadoras-secadoras), pitidos al cambiar los ciclos, electrónica al inicio y al final del ciclo.
El cierre de puerta de mi lavadora está rota
Cuando un programa acaba de terminar, la puerta no se puede abrir al principio. No se preocupe, esto no significa que esté roto: esta es una característica estándar y la cerradura de la puerta se abrirá después de unos 2-5 minutos.
Si aún no puede abrir la puerta después de 2-5 minutos, verifique si alguna parte del cierre de la puerta presenta daños. Si es así, deberá ponerse en contacto con el servicio técnico para resolver este problema por usted.
La junta de la puerta de la puerta de mi lavadora está retorcida y gotea
El daño de la junta de la puerta normalmente es causado por:
- Sobrecarga de la máquina
- La ropa queda atrapada entre la junta y el vidrio de la puerta al comienzo de un programa de lavado.
Para que podamos ayudarlo más, y determinar la naturaleza exacta de su problema y resolverlo, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio técnico para que lo visite y examinar su máquina.
La ropa se encoge después del lavado.
Cómo lavar la lana
La lana es una fibra natural con una amplia variedad de aplicaciones. Puede ser un material difícil y debe tratarse con cuidado para preservar su forma, color y calidad.
Lavado adecuado de lana
La lana es un material natural que debe lavarse y secarse de cierta manera. También siempre es recomendable seguir las instrucciones de lavado en la ropa.
Cuando lave la lana, no use detergente que contenga enzimas.
La mayoría de los tipos de detergentes para lavar la ropa contienen enzimas que ayudan a disolver la grasa y la suciedad, lo que facilita la limpieza de la ropa. La lana no puede tolerar las enzimas, ya que pueden disolver la lana. Como tal, es muy importante que no lave la lana con un detergente que contenga enzimas. Puede comprar detergentes especiales de lana para este propósito.
Manchas en la ropa
Causa
Si alguna vez solo lava a 40 °C o menos, esto eventualmente puede dar una acumulación de detergente y residuos de suciedad en la lavadora, causando manchas grises en la ropa.
Las manchas en la ropa / tejidos también pueden ser causadas por una reacción química a ciertos productos de cuidado personal o del hogar en combinación con el detergente, por ejemplo:
• Blanqueador doméstico
• Crema para el acné
• Champú
• Perfumes
• Geles
• Tinte para el cabello
Solución
La solución es ejecutar varios ciclos de lavado a 90 °C, sin lavar la ropa, pero con una taza de carbonato de sodio en el tambor para limpiar las juntas y las partes internas de la lavadora. (El carbonato de sodio irrita la piel y las membranas mucosas. ¡Utilícelo con extrema precaución!)
O puede usar nuestro limpiador especial para lavadora Electrolux.