Häufig gestellte Fragen (FAQ) – myPRO Waschmaschinen

Um das Problem zu lösen:

Es gibt zwei Wasserzulaufschläuche (Kalt- und Warmwasser)

• Überprüfen Sie, ob die Anschlussstücke der Einlassschläuche korrekt in den Wandeinlass oder Wasserhahn geschraubt/gepresst ist. Verwenden Sie keine Zange o.ä., um den Verbinder zu drücken, er sollte nur von Hand eingedrückt werden!
• Kontrollieren Sie, ob die Wasserzulaufhähne undicht sind. Wenn Sie ein Leck am Wasserhahn feststellen, rufen Sie einen Klempner, um das Problem zu lösen.

Wie Sie die Türdichtung und andere Innenteile Ihrer Waschmaschine reinigen, kann dies auch Probleme mit Flecken oder Verfärbungen auf der Kleidung lösen, wenn sehr häufig Schnellwasch- oder Niedrigtemperaturprogramme verwendet werden:

• Führen Sie eine Reihe von Waschzyklen bei 90°C durch, ohne Wäsche, aber mit einem Becher Natriumkarbonat in der Trommel, um die Dichtung zu reinigen. (Natriumkarbonat reizt Haut und Schleimhäute. Bitte mit äusserster Vorsicht verwenden).
• Oder Sie verwenden unseren speziellen Electrolux Professional Waschmaschinenreiniger.

Vergewissern Sie sich, dass die Transportsicherung an der Rückseite des Geräts entfernt wurden.
Richten Sie das Gerät durch Anheben oder Absenken der Füsse aus. Das Gerät muss stabil auf einem harten, ebenen Boden stehen. Verwenden Sie gegebenenfalls eine Wasserwaage. Jede Einstellung kann mit einem Schraubenschlüssel vorgenommen werden. Es ist wichtig, dass es kein “Wackeln” gibt, da das Gerät beim Schleudern vibriert.
Vergewissern Sie sich, dass alle Schläuche sicher befestigt und an der Rückseite des Gerätegehäuses angeklemmt sind. Lose Schläuche können während der Schleuderzyklen gegen das Gerät vibrieren und ein Klopfgeräusch verursachen.
Überprüfen Sie, ob die Wäsche korrekt geladen wurde und stellen Sie sicher, dass keine Stoffe zwischen Tür und Trommel eingeklemmt werden.
DENKEN SIE DARAN! Wenn nur ein Gegenstand geladen wird, kann dies zu einem unausgeglichenen Schleudern führen, genau wie bei einer überladenen Trommel.
Falls lose Münzen, Feuerzeuge, Knöpfe oder andere kleine Gegenstände im Ablauffilter hängen bleiben, überprüfen Sie den Filter. Lesen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach, wie Sie dies tun können.
Lose Bügel aus BHs – prüfen Sie die Löcher der Trommel/zwischen den Trommelabschnitten
Normale Geräusche – können während des gesamten Zyklus auftreten – z. B. Schnallen und Reissverschlüsse, die gegen das Glas klopfen, Vibrationen bei Schleuderzyklen, Pumpen und Motoren in Betrieb, Wassereinlass bei Füllzyklen, Erwärmung der Elemente, Ventilatoren, die bei Trockenzyklen arbeiten (nur bei Waschtrocknern), Pieptöne bei Zyklusänderungen, Elektronik zu Beginn und am Ende des Zyklus.

Wenn ein Programm gerade beendet ist, kann die Tür zunächst nicht geöffnet werden. Keine Sorge, das bedeutet nicht, dass sie kaputt ist – dies ist eine Standardfunktion, und die Türverriegelung löst sich nach etwa 2-5 Minuten.
Wenn Sie die Tür nach 5 Minuten immer noch nicht öffnen können, prüfen Sie, ob ein Teil des Griffs beschädigt ist. Ist dies der Fall, müssen Sie einen Servicetechniker bestellen, der dieses Problem für Sie behebt.

Schäden an der Türdichtung werden normalerweise verursacht durch:

• Überladen der Maschine
• Kleidungsstücke, die sich beim Start eines Waschprogramms zwischen Dichtung und Türglas verfangen

Damit wir Ihnen weiterhelfen können, ist die genaue Art Ihres Problems zu bestimmen. Um es hoffentlich lösen können, empfehlen wir, dass einer unserer autorisierten Servicetechniker Sie besucht, um Ihr Gerät zu untersuchen.

Wolle
Wolle ist eine Naturfaser mit einer Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten. Sie kann ein anspruchsvolles Material sein und sollte mit Sorgfalt behandelt werden, damit ihre Form, Farbe und Qualität erhalten bleibt.

Wolle richtig waschen
Wolle ist ein natürliches Material, das auf eine bestimmte Art und Weise gewaschen und getrocknet werden muss. Es ist auch immer ratsam, die Waschanweisungen auf der Kleidung zu befolgen.

Beim Waschen von Wolle kein enzymhaltiges Waschmittel verwenden
Die meisten Arten von Waschmitteln enthalten Enzyme, die dabei helfen, Fett und Schmutz zu lösen. Dadurch wird es einfacher, die Kleidung sauber zu bekommen. Wolle verträgt keine Enzyme, da sie die Wolle auflösen können. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie Wolle nicht mit einem enzymhaltigen Waschmittel waschen. Für diesen Zweck können Sie spezielle Waschmittel für Wolle kaufen.

Ursache
Wenn Sie immer nur bei 40°C oder darunter waschen, führt dies langfristig zu einer Ansammlung von Waschmittel und Schmutzresten in der Waschmaschine. Dies kann zu grauen Flecken auf der Wäsche führen.

Flecken auf Kleidung/Stoffen können auch durch eine chemische Reaktion mit z.B. bestimmten Körperpflege- oder Haushaltsprodukten in Kombination mit dem Waschmittel verursacht werden:

• Haushaltsbleiche
• Aknecreme
• Shampoo
• Parfüm
• Gel
• Haarfärbemittel

Lösung
Die Lösung besteht darin, eine Reihe von Waschzyklen bei 90°C durchzuführen. Ohne Wäsche, aber mit einem Becher Natriumkarbonat in der Trommel, um die Dichtung und die Innenteile der Waschmaschine zu reinigen. (Natriumkarbonat reizt Haut und Schleimhäute. Bitte mit äusserster Vorsicht verwenden).

Oder Sie verwenden unseren speziellen Electrolux Professional Waschmaschinenreiniger.

Fehlercode E20: Das Gerät pumpt das Wasser nicht ab

• Stellen Sie sicher, dass der Waschbeckenlauf nicht verstopft ist
• Vergewissern Sie sich, dass der Ablaufschlauch nicht geknickt oder gebogen ist
• Vergewissern Sie sich, dass der Ablauffilter nicht verstopft ist. Reinigen Sie ggf. den Filter. Siehe “Reinigung und Pflege” in der Bedienungsanleitung.
• Vergewissern Sie sich, dass der Ablaufschlauch richtig angeschlossen ist.
• Stellen Sie bei der Einstellung der Programmwahl, die mit Wasser in der Trommel endet, das Abpumpprogramm ein.

Fehlercode E10: Der Wassereinlauf in das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäss

• Vergewissern Sie sich, dass der Wasserhahn offen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Druck der Wasserversorgung nicht zu niedrig ist. Diese Informationen erhalten Sie bei der örtlichen Wasserbehörde.
• Vergewissern Sie sich, dass der Wasserhahn nicht verstopft ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Filter der Zulaufschläuche und die Filter der Ventile nicht verstopft sind. Siehe “Reinigung und Pflege” in der Bedienungsanleitung.
• Vergewissern Sie sich, dass die Wasserzulaufschläuche nicht geknickt, beschädigt oder gebogen sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die Wasserzulaufschläuche richtig angeschlossen sind.

Oder Sie verwenden unseren speziellen Electrolux Professional Waschmaschinenreiniger.