helping-customer-banner-def

Electrolux Professional je Váš ověřený The OnE partner – nyní více než kdy předtím

Náš svět se změnil a my víme že dopad na mnoho našich zákazníků byl obrovský. V těchto nejistých časech je tu Electrolux Professional pro Vás.

Electrolux Professional je předním světovým výrobcem gastronomického, nápojového a prádelenského vybavení pro naše zákazníky. Jako člen celosvětové komunity profesionálů v oblasti pohostinství a praní jsme hrdí na to, že vás můžeme podpořit v této bezprecedentní době. Ujišťujeme vás, že jsme vynaložili značné úsilí a zdroje na zvládnutí této nejisté situace, abychom zajistili potřeby našich zákazníků. Přijali jsme preventivní opatření k zajištění kontinuity podnikání pro naše zákazníky, včetně:

icon_finger
  • Plánování a řízení zásob přizpůsobených tak, aby se zmírnilo narušení dodavatelského řetězce.
  • Zásoby se zvýšily ve velkých skladech a decentralizovaly se na místní sklady, aby se zajistilo výrobky v blízkosti našich zákazníků a připravené k odeslání.
  • “Dva páry očí” – náš pokročilý virtuální bezkontaktní servisní nástroj, který je nyní k dispozici, aby naši zákazníci byli v bezpečí a výrazně snížili prostoje služeb.
  • Péče o zákazníky a technické služby fungují jako obvykle a jsou odhodlány poskytovat stálou podporu.

Kroky k zajištění bezpečnosti a
prodloužení výkonu během neaktivního období

kitchen-CC-2
beverage-CC
laundry-CC

online školení

Center of Excellence logo

Semináře pro oblast Food Service, prádelny, nápojové automaty
a naše inovativní asistenční služby

shoroom_virtualreality_1080

Zůstaňte v blízkosti zákazníků
s rozšířenou realitou servisu

Díky servisu “Dva páry očí” jsou servisní technici stále schopni poskytovat vzdálenou podporu zákazníkům díky rozšířené vitruální realitě, která vše rychle zpřístupní.

Essentia-Virtual-Reality-Customer-Care

Naší hlavní prioritou zůstává bezpečnost a pohoda našich zaměstnanců, zákazníků a partnerů. Jak se situace ohledně koronaviru (COVID-19) vyvíjí, budeme se i nadále přizpůsobovat a posouvat vpřed.

100 let sloužíme našim zákazníkům v tom nejlepším a v nejhorším období. Za těch 100 let se na nás naši zákazníci naučili spoléhat, zejména po zkušenostech s mnoha jinými nespolehlivými partnery. Electrolux Professional zůstává vaším důvěryhodným partnerem OnE, který vám usnadní a zlepší ziskovost pracovního života – a bude každý den skutečně udržitelný.

Blízko našich zákazníků, zejména v mimořádných situacích

Nová nemocnice pro COVID-19 v Moskvě

Od začátku března s plánem ruské vlády postavit novou nemocnici pro léčbu COVID-19 byl hlavní výzvou čas: jeden měsíc! Na základě naší síly být globálním odborníkem se silnou místní přítomností a schopnostmi, naše týmy jednoduše stáhly rukávy a snažily se vyhovět naléhavým potřebám v Moskvě zásobami a rychlou dostupností vybavení v evropských továrnách. Za pouhé 3 dny jsme byli schopni určit nejvýkonnější balíček pro hygienické prádelny Hygiene Laundry. Po několika úpravách, konečných ověřeních a konsolidaci vybavení v našem středisku ve Švédsku byly 24. března pro Moskvu připraveny 2 kamiony. Instalace, která byla dodána na místo 1. dubna a podporována naším profesionálním servisním partnerem Electrolux a našimi vlastními servisními inženýry, je nyní dokončena, takže Rusko je lépe připraveno čelit krizi.

hospital-coronavirus
Zdroj: Electrolux Professional internal

“Centre Hospitalier Régional Universitaire” – Lille

Prádelna v „Centre Hospitalier Régional Universitaire“ de Lille (CHRU) zahájila provoz v roce 1983 s kapacitou minimálně 18 000 kg prádla denně, zejména prostřednictvím tunelových praček. V roce 2007 spoléhali na řešení Electrolux Professional Barrier při zpracování veškerého prádla, které není kompatibilní s kontinuálním praním.

V souvislosti s COVID-19 se CHRU rozhodl dezinfikovat veškeré prádlo potenciálně kontaminované virem v samostatných prádelních extraktorech před tím, než se vypere v tunelových pračkách. Kvůli rychlému nárůstu objemu byla naléhavě potřeba třetí 70 kg Bariérová pračka. Tým Electrolux Professional zajistil včasnou dostupnost a přepravu vybavení, zatímco CHRU dokončil bezproblémový pracovní postup od naložení nákladního vozidla po instalaci a připojení k vodě. Náš technický partner GSCE umožnil spustit 3. dubna provoz « na živo » .

hospital-lille

 

Photo: Electrolux Professional internal

Bezpečný domov pro zahraniční pracovníky
Singapur

Dvě plovoucí ubytovací zařízení zaparkovaná v uzavřeném prostoru v Tanjong Pagar Terminalare, kde jsou od poloviny dubna ubytováni zdraví zahraniční pracovníci. Je možné ubytovat několik stovek lidí a organizovat vše tak, aby bylo dosažen bezpečný odstup.

Jídla lze připravovat mimo místo a dodávat do kabin, aby se minimalizoval vzájemný kontakt. Řešení Electrolux Professional pro kuchyně a praní na místě zajišťují řádný hygienický pracovní postup, maximální bezpečnost potravin, čistotu a účinnost a celkově zdravé podmínky pro obyvatele.

V současné době jsou v Singapurských ubytovnách zahraničních pracovníků vážné obavy a vyvíjí se úsilí ke snížení hustoty v každé ubytovně. Budování nových ubytoven bude nějakou dobu trvat, dalším využitím bylo využití takových plovoucích ubytovacích zařízení – obvykle využívaných v pobřežním a námořním průmyslu.

Pracovníci mohou mít na volném prostoru čerstvý vzduch, aby mohli cvičit hodinu denně. K dispozici je také zdravotnické zařízení, které může navštěvovat nemocné pracovníky.

hospital-floatel
FotoLoipart SEA Pte Ltd (Electrolux Professional Authorized Partner)

Pomáháme restauračním řetězcům k
rychlému obnovení a znovuotevření

Jak můžete řídit kuchyni v malém měřítku a přitom nabízet rozsáhlé menu v době špičky? To znamená udržování vysoké produktivity, nízké spotřeby energie a vody – a zvládání dodatečných hygienických a bezpečnostních předpisů během pandemie Coronavirus i mimo ni. Zajištění opakovatelnosti a soulad procesů pro více prodejen, standardizované pracovní postupy a partnera, který poskytuje služby přes hranice.

Tým společnosti Electrolux Professional v Austrálii byl konfrontován s těmito přesnými požadavky na mytí nádobí z globálního řetězce restaurací a jejich prodejny v Glen Waverly, Victoria.

Poté, co se australský tým spojil s naší továrnou a kolegy v Šanghaji a využil jejich zkušeností se zákazníkem, dokázal návrh rychle zrychlit a dodat nové myčky Electrolux Professional Flight Type a Undercounter. Přímo na čas – navzdory výzvám při coronavirovém zákazu cestování  a omezením poskytování vynikajícího poprodejního servisu prostřednictvím Essentia, který pro zákazníka znamenal jasný rozdíl.

Naši odborníci na řetězce přidali navíc první světové řešení praní na světě: díky inteligentnímu balíčku pro praní myPRO jsou schopni prát v prádelně zaměstnancům tak, aby byli nezávislí a efektivní. myPRO zahrnuje specifické hygienické prací programy, aby vyhovovaly každodenním potřebám čistých a dezinfikovaných oděvů

„V úzké spolupráci se zákazníkem a jeho stavebním dodavatelem jsme dokázali překonat jejich očekávání bezproblémovou instalací, uvedením do provozu a školením,“ komentoval Colin Cassells, obchodní manažer Chains & Beverage segmentu ve společnosti Electrolux Professional ANZ

hot-bowl
Photo: by Buenosia Carol

Nastavení linie pro hygienu prádla:
Doporučení procesu pro National Health Association, China

Standardizační postupy, nepřetržité sledování a vizualizace hygienických postupů jsou základem pro zlepšení hygienických standardů v sektoru péče. Tým Electrolux Professional v Číně poskytl informace o účinné hygieně prádla, dezinfekci a zabránění křížové kontaminaci Národní zdravotní asociaci v Číně. Je popsán způsob, jak vyhovět standardu RABC a zajistit tak správnou úroveň hygieny pro miliony pacientů a byl spuštěn on-line na kanálu WeChat NHA.

Reference-China-NHA
Photo: Electrolux Professional internal

Prevence znamená ochranu:
Peking Union Medical College Hospital
měřil hygienu prádla již před lety

S 10 000 ambulantními pacienty denně a zpracování 10 tun prádla, to byla výzva řádného hygienického řešení prádla v Bejingu už roky před pandemií Coronavirus.

Přečtěte si více o tom, jak se vedení nemocnice rozhodlo řešit prádelnu pro zajištění vysoké účinnosti a být v popředí čínské zdravotní péče.

Reference-China-PUMCH
Photo: Electrolux Professional internal

Zavedením The OnE se ztratil rozdíl
mezi zákazníky a našimi vlastními lidmi.

Kontaktujte nás pro více informací o našich službách

Podpora zákazníků během koronavirové krize 2020-05-05T15:50:20+00:00 Electrolux Professional